FAQs

Häufig gestellte Fragem

Produkte

Unsere Boxen enthalten handverlesene Produkte von kleinen Höfen, Manufakturen und Brauereien aus der Region. Qualität, Geschmack und Sorgfalt stehen bei uns an erster Stelle.

Da viele Produkte saisonal sind, kann sich der Inhalt leicht ändern. Wir ersetzen einzelne Artikel bei Bedarf durch gleichwertige Alternativen in derselben Qualität.

Ja! Unsere Boxen sind bereits liebevoll verpackt. Du kannst eine abweichende Lieferadresse angeben und optional eine persönliche Grußkarte beilegen. Dazu legst du die Grußkarte mit in deinen Warenkorb.

Absolut! Für Feiern, Firmenevents oder Hochzeiten bieten wir Eis und individuelle Boxen an. Kontaktiere uns gerne für ein maßgeschneidertes Angebot.

Versand

Deine Bestellung verlässt unser Haus in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten) kann es zu kleinen Verzögerungen kommen.

Ja, gerne! Gib deinen Wunschliefertermin im Kommentarfeld beim Bestellvorgang an, und wir bemühen uns, diesen umzusetzen.

Wir liefern deutschlandweit. Bei speziellen Anfragen zu internationalen Sendungen kontaktiere uns bitte direkt.

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung.

Rückerstattung

Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel vor. In dem Fall kontaktiere uns bitte umgehend.

Bitte sende uns ein Foto und eine kurze Beschreibung des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, finden wir immer eine Lösung – ob Ersatz oder Rückerstattung. Melde dich einfach bei uns.

Keine Antwort gefunden?

Du hast deine Frage in den FAQs nicht gefunden? Kein Problem – wir helfen dir gern persönlich weiter. Nutze einfach unser Kontaktformular, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.